Politique de Confidentialité

Chez Royal LeadPro, la confiance est le fondement de notre relation. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et celles de vos leads avec la plus grande rigueur.

1. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme SaaS, nous collectons deux types de données :

A. Données de votre compte (Utilisateur)

• Identité : Nom, prénom, adresse email professionnelle, numéro de téléphone.
• Professionnel : Nom de l'entreprise, secteur d'activité, URL du site web.
• Facturation : Historique de paiements, adresse de facturation (les données bancaires sont gérées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement).
• Connexion : Logs de connexion, adresse IP, type de navigateur.

B. Données de vos Leads (Clients finaux)

En tant que sous-traitant technique, nous hébergeons les données que vous collectez via nos outils (Tunnels, Formulaires) :

• Informations de contact (Email, Téléphone).
• Réponses aux questionnaires de qualification.
• Données de navigation sur vos pages de vente.

Note : Vous restez le Responsable de Traitement pour les données de vos propres leads. Royal LeadPro agit en tant que processeur de données.

2. Utilisation des données

Nous traitons les données pour les finalités suivantes :

• Fourniture du Service : Création de compte, accès au dashboard, génération de tunnels, hébergement des leads.
• Amélioration du Produit : Analyse des performances des tunnels (anonymisée) pour optimiser nos algorithmes de conversion.
• Support Client : Réponse à vos tickets et assistance technique.
• Sécurité : Détection et prévention des fraudes ou abus (spam).
• Communication : Envoi de newsletters produit et conseils marketing (avec votre consentement).

3. Partage et Sous-traitance

Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont transmises qu'aux tiers nécessaires au bon fonctionnement du service :

• Hébergement : Serveurs sécurisés (données chiffrées).
• Paiement : Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS.
• Emailing : Services d'envoi d'emails transactionnels.

Nous ne vendons jamais vos données ni celles de vos leads à des tiers publicitaires.

4. Sécurité des données

Royal LeadPro met en œuvre des mesures de sécurité robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données.
• Sauvegardes quotidiennes des bases de données.
• Contrôle d'accès strict pour nos employés (principe du moindre privilège).
• Monitoring 24/7 de l'infrastructure.

5. Cookies et Traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

• Maintenir votre session active (Cookies essentiels).
• Mémoriser vos préférences d'interface.
• Analyser l'audience du site (Analytics anonymisé).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits (RGPD & Lois locales)

Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, suppression, portabilité et limitation du traitement.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à vos données, contactez notre DPO à : privacy@royalleadpro.com.

7. Évolution de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La dernière version sera toujours disponible sur cette page. En continuant d'utiliser le service après une modification, vous acceptez la nouvelle politique.

Dernière mise à jour : 22/04/2026